シール・ステッカー印刷｜オダプリント オンライン

Ｑ．価格は税込みですか？

Ａ．当店では消費税込みの価格表示を行っております。

Ｑ．納期はどれくらいかかりますか？

Ａ．基本的に納期は5営業日後に弊社より発送させていただきます。
なお、部数や後加工の内容により営業日が前後する場合がございます。
また、運送会社の事情、交通事情、気象状況等によりお届けが遅れる場合もございます。
余裕をもってご注文をお願いいたします。

Ｑ．遠方からの注文は対応可能ですか？

Ａ．はい。可能です。日本全国のお客様に対応しております。
しっかりとした、丁寧な梱包で商品をお届けいたします。

Ｑ．価格表にない枚数の注文は可能ですか？

Ａ．はい。可能です。価格表にない枚数に関しては別途お見積もりをさせていただきます。
お問い合わせ窓口の「メールフォーム」「お電話」「LINE公式アカウント」からご連絡ください。
　＊受付時間／平日9:00～17:00
　＊土日祝日・ゴールデンウィーク・夏季休業・年末年始を除く

Ｑ．請求書・納品書・領収書の発行は可能ですか？

Ａ．はい、可能です。ご要望の方は大変恐れ入りますが、フォームまたはお電話にてご相談ください。

Ｑ．紙を持ち込み又は郵送するので、印刷してもらうことは可能ですか？

Ａ．申し訳ございません。お客様からの用紙の持ち込み（郵送含む）はお断りしております。
弊社で使用している印刷機に合わせて素材を選んでおります。何卒ご了承ください。

Ｑ．キャンセルはどの時点まで可能ですか？

Ａ．ご注文完了からデータチェックが完了するまではキャンセル可能です。
当社からデータチェック完了通知が届いた以降のキャンセルについては、キャンセルは受け付けておりません。

当社サイトについて

Ｑ．サイトが正しく表示されないようです。どうすればよいですか？

Ａ．当社のサイトは、JavaScriptを利用しています。お使いのブラウザでJavaScriptの設定を無効にしていると、正しく表示されなかったり、機能しない不具合が生じます。
ブラウザの設定をご確認の上、ご利用下さいますようお願い申し上げます。

Ｑ．会員登録のメールが届きません。どうすればよいですか？

Ａ．迷惑メールの対策等により、メールが受信できない場合がございます。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認いただくか、「ドメイン指定受信」で「@odapri.sotre」を許可するように設定ください。

データ作成について

Ｑ．データはどのように作成すればよいですか？

Ａ．テクニカルガイドをご覧ください。

Ｑ．Illustrator以外のソフトでも対応してもらえますか？

Ａ．基本的にPDFデータであれば、対応可能です。
画像、Officeデータでも対応可能な場合がございます。
有料になってしまいますが、出力データ変換も承っております。お気軽にご相談ください。

Ｑ．注文後に納品先を変更することはできますか？

Ａ．出荷までに間に合えば変更は可能です。恐縮ですが、納品先の変更をご希望の際は、お電話にて承っております。

Ｑ．注文内容の変更は可能ですか？

Ａ．データチェック完了前までに、お電話にてお問い合わせください。
データチェック完了後は内容の変更ができない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

納品後の質問

Ｑ．領収書の発行をお願いできますか？

Ａ．領収書の発行は可能です。大変お手数ですが、フォームまたはお電話でご連絡ください。
郵送にてお送りさせていただきます。

Ｑ．以前に注文した商品の増刷は可能ですか？

Ａ．データは一定期間保管後、削除いたします。
恐れ入りますが、再注文にてご注文いただきますようお願い申し上げます。

Ｑ．商品に傷が入っています。刷り直しをお願いできますか？

Ａ．申し訳ございませんが、商品および段ボールの状態の写真を当社まで送付ください。
内容を確認して刷り直し対応いたします。
なお、傷の入った商品は当社まで着払いで送付ください。

Ｑ．納期が遅れて損害がでましたが、損害を補償してもらえますか？

Ａ．当社がお約束するのは、商品の出荷日となっております。配送の遅延による損害の請求は一切受付ませんので、ご了承ください。
また、いかなる場合もご注文金額以上の保証はいたしません。